答：建议您使用汉仪文房字宝TrueType字库，它分为PC版和MAC版，请根据您的实际系统情况购买。

   答：建议使用汉仪专业字宝（CID）产品，目前市场上流行的工作流程都可以安装该产品，比如：
      海德堡（Heidelberg）公司的Printready印前工作流程;
      克里奥（Creo）公司的印能捷（Prinergy）；
      必胜（Brisque）印前工作流程；
      爱克发（AGFA）公司的Apogee印前工作流程；
      网屏（SCREEN）公司的True Flow印前工作流程；
      北大方正（Founder）公司的畅流印前工作流程；

   答：建议使用汉仪OCF字库系列的产品，如果您的输出设备的dpi数值在600-1200 dpi之间，可以购买汉仪激光字宝OCF字库，如果dpi数值在1200 dpi之上，就可以购买汉仪专业字宝OCF字库。

   答：请将安装程序注册为简体中文程式，即使用Apple Extras 中的Simp.Chinese Language Register
（简体中文注册程式）将安装程序注册。

   答：执行安装程序，当显示待安装字体清单后，先选择“全装”，再按信Option键，画面上的“安装”功能即变为“删除”功能，按住Option键不放，选中“删除”，就可以把已安装在激光照排机或打印机硬盘中的专业或激光字宝删除。

   答：经过研究发现是系统在控制字体方面存在问题，目前MAC公司已在下一个版本(OSX 10.4.9)中对该问题进行了更正，所以如果您的系统是OSX 10.4.9之前的版本，请选用系统的自动升级功能将系统升级到OSX 10.4.9，经过我们的测试在该系统中字体的问题已经得到了解决。 另外有一点提示，如果升级系统之后打开原有的文件，建议您修改后选用另存功能重新保存，不要直接选择保存。

   答：这是由于您的windows 安装了service pack,建议您升级字库版本，详细升级办法请见升级程序二中的说明。
      升级程序二>>

   答：这是由于您的字库版本过旧，建议您购买汉仪文房字宝MAC版 Ver3.51以上的字库。

   答：很抱歉，MAC OS X已经不再支持该字库格式。

   答：请升级字库，详细升级办法请见升级程序三中的说明。
      升级程序三>>

   答：可能是字体ID冲突，请于安装点阵字宝前，将Fonts文件夹和System文件夹中的点阵字体删除（系统字体可不必删除），再重新安装点阵字宝。

   答：您可透过Suitcase工具来达成，详细安装程序，请参考Suitcase操作说明。

   答：可能您已安装Photoshop，请检查System文件夹中的
Extension文件夹，是否有安装Type reunion，如有请取出后再重新开机。或者您不想取出，则可在字体菜单前，先按住Shift键，再打开字体菜单。如您使用lustrator 5.0中文版，请参考其提供的Readme。

   答：汉仪公司将点阵字宝包装进文房字宝光盘中，其主要考虑是有些印前作业主要是处理文字排版，而点阵字宝即配合这样的使用环境设计，因点阵字显示速度较快，如此可增加使用者的应用速度。而文房字宝主要是配合“所视即所得”设计，所以配合图稿设计，效果较佳。当您两种格式皆安装，则系统只显示文房字宝，点阵字宝没有作用。

   答：在Freehand 3.1A无法直接将文房字宝以图型方式直接输出，因而您首先须利用Freehand 3.1A的Convert to Path功能将字体转为轮廓线，再输出。但您的打印机如有装激光字宝或专业字宝，则可直接输出。

   答：这是因为“满意字宝”在缺省方式下用送内码的方式打印中文，而不带外挂硬盘的 PostScript 打印机无法用此方式打印中文。处理方法有两个：（１）给打印机配置外挂硬盘并安装汉仪“激光字宝”；（２）利用“满意字宝”附带的“满意字宝打印方式”这一工具，修改“满意字宝”的系统参数，关掉中文字体送内码打印这一特性，全部用送点阵或轮廓的方式打印。

   答：这是因为打印机中汉仪“激光字宝”安装不完全，在用中文的送内码方式打印时，“满意字宝”的某些字体在打印机中没有对应的 PostScript 字体。处理方法有两个：（１）在打印机中完全安装激光字宝；（２）利用“满意字宝”附带的“满意字宝打印方式”这一工具，修改“满意字宝”的系统参数，关掉无法正确打印的中文字体送内码打印这一特性，改用送点阵或轮廓的方式打印。

   答：解决方法是用鼠标选中文件菜单下的打印项的同时必需按下键盘上的 ALT 键。

   答：请在打印对话框出现后，关闭“选项|选项|PostScript 首选项”下的“转换TrueType 为 Type 1”选项。

   答：请检查Windows目录下的WIN.INI 这一文件，看[intl]节中是否有“sLanguage=chs”这一行及其拼写是否正确。

   答：目前汉仪文房字宝分两个产品，有WINDOWS版和MAC之分。文房字宝WIN版的产品在光盘中会有安装程序，按照所提示的步骤安装即可，Windows95/98/2000/xp等都可以使用汉仪文房字宝，但必须为都为中文版的操作系统；对于文房字宝MAC的安装也比较简单，只需要把汉仪的文房字拷贝到MAC机的系统文件夹中的字体文件夹即可，其支持的操作系统为MAC OS 7.X以上。

   答：目前汉仪的字库产品为100款字体，大概需要的硬盘空间为600MB左右，建议用户选择1GB以上的硬盘。由于目前的激光打印机现在加装的硬盘多为内置硬盘，其要求的硬盘也必须是其自己提供的专用硬盘。

   答：安装汉仪专业字宝在这种软RIP中时，最好使用生成PS文件的方式，然后再用RIP解释一下PS文件即可。生成PS文件的功能请见专业字宝安装程序。但方正RIP要求PS文件必须放置在方正RIP的文件夹中解释才可以，并且在解释过后需要用方正RIP的重置功能重置一下字体即可。

   答：现在目前所流行的RIP 多为软件RIP，软件RIP在安装字库的时候多选择生成PS文件的方式，所以这就需要更大一些的硬盘空间，但因为软件RIP是运行在PC或MAC等机器上面的，目前的机器的硬盘空间都比较大，所以安装空间的问题基本上不会有问题。

   答：如果后端（也就是照排机）中只有汉仪一家的字库，那可以在前端（MAC平台）使用汉仪的点阵字库，这样就可以解决字库同时下载的问题。